电子商务网站

2/23/2011 11:38:42 PM

电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样 的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比 较高级的网上支付的其中某一阶段。

基本功能

(1)企业产品和服务项目展示。这是一个非常重要的基本功能。

(2)商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。   (3)网上支付,即通过银行电子支付系统实现支付功能。

(4)网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行,同时根据网络特点开发新的服务功能。   (5)发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索,热点问题追踪,行业信息、提供信息、需求信息的发布等。   (6)客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。

(7)客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具,与客户实时地交流信息。

(8)销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料,并使这些信息有序和有效地流动起来。

分类

(1)信息服务型。信息服务型网站的设计目的在于提供各种产品信息或信息获得方式。

(2)广告型。广告型网站所有技术和信息内容全部针对广告收入。此时,消费者的注意力就成为衡量网站优劣的关键标准,广告商可以对一个网站进行评估,并为其广告定价。

(3)交易型。交易型网站的基本功能在于提供网上交易的功能,如网上商城、交易平台网站等。  

(4)管理型。管理型网站是企业、公司和行政教育等机构,将传统业务迁移到网络的应用界面,如公司、机构的办公系统。

(5)综合型。综合型网站是把上述类型网站的功能综合集成。