大数据:不是技术难题

5/20/2013 6:16:21 PM

  虽然眼下十分火热,然而“大数据”概念并没有明确的范畴,对大数据的定义只是相对于当前可用的技术和资源而言的,因此,某一个企业或行业所认为的大数据,可能对于另一个企业或行业就不再是大数据,对于大的电子商务企业,它们眼中的大数据要比小厂商眼里的大数据“大”得多;同时,大数据也会持续地演进,现在被我们认为庞大和恐怖的数据在10年之后只是小事一桩,但那时候将会有那个时代的新数据源。然而,面对这些源源不断出现的“大数据”,哪些事情是希望从中发掘机会的企业需要注意的?

  新数据源是核心

  我认为,大数据的三个“V”特征,即Volume(规模),Variety(种类),和Velocity(高速度),这些只是大数据的第二位要素。大数据真正重要的“V”是Value(价值)。

  那么是什么带来了大数据的价值?

  答案是新的数据源。

  过去,获取网络浏览数据的技术门槛和成本都很高,而现在获取这些数据已经很容易,企业可以通过了解消费者浏览数据中展示的偏好以及未来购买倾向,来给他们推出最合适的折扣优惠。这都是新数据源的力量,这才是大数据的价值核心。

  但在我和客户的沟通实践中,常常发现:大多数时候,人们都将精力投 注在如何在“大数据”时代优化处理模型,或者升级技术装备以希求能提升分析的效果。

  但是我认为,真正能提升分析效果的方式,是搜集并加入完全崭新的信息源。一旦新的、和从前不同的数据源出现并且能够被收集,你最好将自己的注意力转到这些新的数据上去——比起你将精力放在模型优化上,新的数据源将能带来更大的收获。因此,在大数据时代,我的建议就是,将你的精力放到不断寻求新的数据源上吧。如今很多企业都会有很多新的数据源,如果正确使用的话,它们会带给企业非常有竞争力的优势。

  小步快跑式

  对大数据的另一个误解是,“大数据其实就是一个技术问题”。

  事实上90%以上的企业可以用他们90%的现有需求和技术、工具来解决现在的大数据问题。企业并不是缺乏解决这些大数据难题的工具、技术甚至人才,他们真正面临的问题是,如何在公司建立一个和大数据相匹配的文化与流程,是缺乏对技术做投资的公司文化,他们的挑战是做出一个商业案例来证明技术升级是有价值的。

  为了促进公司文化的转变,我更建议一种“小步快跑”的运作方式,即在处理新数据源的过程中,企业内部的分析专家们应该积极寻找代价小、见效快的方法,不断向企业展示一些有价值的东西,来让人们保持对新数据源处理过程的兴趣。一个跨部门的大数据团队一定不能在组建一年之后,还对外宣称他们“正在试图搞明白”,要不时地迸发出想法,不管这一想法多么微小,然后迅速采取行动。

  另外一个建议是,建立类似“创新中心”这样的地方,就是公司内部拿出少量的预算、人力资源、技术资源来做一些有一定未知风险的小实验,以小预算做试点,便于企业快速出击。

  总的来说,大数据将为企业提供更多视角和洞察,通过和其他企业数据的结合,消费者洞察无论从数量还是质量上都会有指数级增长,因此最重要的一点,是大数据策略必须和其他数据结合形成整体数据战略,而不是独立的战略。