九月份，与一些同事沟通交流，他们向我问起，IT咨询到底做什么。对于IT大家非常熟悉，对于IT咨询的理解和认识，与传统管理咨询并不相同。

• IT咨询是什么？

到医院看病，预检台有导向医生指导去哪个科室；出门旅游，导游全程跟团确保旅客安全满意；企业顾问，跟踪企业运行服务处理重大事件和法律事务。IT咨询，要像预检台医生一样指导IT方向/方案，像导游一样陪同监控IT项目实施全过程，像常年顾问一样处理保障IT系统正确运行。

• 传统咨询与IT咨询的差别

传统管理咨询，是通过帮助企业建立管理体系、流程制度、方法措施，通过改变人的思想在，是影响人的行为，从而达到战略目标。而IT咨询是通过IT技术（网络+软件），通过计算机改变人的行为，实现管理控制，从而达到战略目标。

• IT咨询往往涉及“三方”

传统的管理咨询项目，更多的是双方行为，即由咨询公司为企业提供咨询服务。而IT咨询项目，更多是第三方行为。企业（甲方）要进行信息化建设，他们选择软件供应商（乙方），IT专业咨询公司（第三方）来帮助企业，三方共同协作，确保企业信息化项目成功实施落地。

一般的企业信息化建设，中小型信息化项目，很少请IT专业咨询，只有中大型企业、中大型信息化项目才会邀请第三方的IT咨询。

• IT咨询“金字塔”

IT咨询是为企业信息化服务的，企业信息化生命期包括：IT战略、业务规划、IT项目实施、IT运维。IT咨询生命期包括：IT战略规划咨询、IT业务规划咨询、IT监理、IT治理审计。IT咨询过程与信息化过程两条生命期从开始到结束，相辅相成，越来越复杂，并呈“金字塔”形状。

四、IT咨询“网格化”

IT咨询中心，在北大纵横咨询中，虽然它是一个行业中心，但他更是一个职能中心，与各个行业相对应。IT咨询纵向包括有：IT战略、IT规划、IT监理、IT治理，横向包括：各行各业，两者组合在一起，就是IT咨询网格化。我们常说的IT咨询，一般指的是IT战略咨询、IT规划，随道第三方IT咨询的发展，可以纵深发展，进行IT监理、IT治理。

在这个IT咨询网格横向内容中，IT咨询可以从连锁物流、生产制造行业开始，也可以从职能中心集团管控、人力资源中心开始，从而拓展IT咨询业务。

小结

IT咨询纵向内容较多，而传经的认识即“管理咨询+IT软件”，面对国内外强大的软件供应商及他们的咨询团队，如何发挥北大管理咨询的优势进行IT咨询，还将与各大家多多进行探讨交流。